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      我們一直秉承

      “誠(chéng)信為本”的理念,以“規(guī)范化管理,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”

      "Honesty" concept, with "standardized management, professional services"

      為標(biāo)準(zhǔn)要求我們的團(tuán)隊(duì)

      關(guān)于我們

      公司簡(jiǎn)介
      上海雅騰綠化有限公司成立于二十一世紀(jì)初,是一家集園林工程設(shè)計(jì)與施工、綠色植物租擺與養(yǎng) 護(hù)、室內(nèi)環(huán)境治理一體的綜合性企業(yè),擁有優(yōu)秀的科技人才和齊全的配套設(shè)施,在市區(qū)大動(dòng)脈曹安公路10號(hào)橋旁擁有占地面積2.2萬(wàn)平方米的成熟園藝場(chǎng)。 公司面向酒店、寫(xiě)字摟、醫(yī)院、商務(wù)樓、辦公室提供室內(nèi)植物租賃和室外綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);以及承接工廠(chǎng)、 小區(qū)、私家庭院等室外綠化工程、園林設(shè)計(jì)、墻面立體綠化,屋頂綠化、苗木種植等的施工設(shè)計(jì)與服務(wù);并 提供綠色植物花卉銷(xiāo)售、鮮花速遞、會(huì)場(chǎng)綠化布置鮮花布置等服務(wù)。 我們一直秉承“誠(chéng)信為本”的理念,以“規(guī)范化管理,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)要求我們的團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)創(chuàng)造“好環(huán)境,好心情”。
      公司簡(jiǎn)介
      上海雅騰綠化有限公司成立于二十一世紀(jì)初,是一家集園林工程設(shè)計(jì)與施工、綠色植物租擺與養(yǎng) 護(hù)、室內(nèi)環(huán)境治理一體的綜合性企業(yè),擁有優(yōu)秀的科技人才和齊全的配套設(shè)施,在市區(qū)大動(dòng)脈曹安公路10號(hào)橋旁擁有占地面積2.2萬(wàn)平方米的成熟園藝場(chǎng)。 公司面向酒店、寫(xiě)字摟、醫(yī)院、商務(wù)樓、辦公室提供室內(nèi)植物租賃和室外綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);以及承接工廠(chǎng)、 小區(qū)、私家庭院等室外綠化工程、園林設(shè)計(jì)、墻面立體綠化,屋頂綠化、苗木種植等的施工設(shè)計(jì)與服務(wù);并 提供綠色植物花卉銷(xiāo)售、鮮花速遞、會(huì)場(chǎng)綠化布置鮮花布置等服務(wù)。 我們一直秉承“誠(chéng)信為本”的理念,以“規(guī)范化管理,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)要求我們的團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)創(chuàng)造“好環(huán)境,好心情”。

      雅騰資訊

      客服中心

      后勤維護(hù)

      多層次的售后服務(wù)監(jiān)督體系:

            首先,園藝工每次養(yǎng)護(hù)都需做考勤,記錄養(yǎng)護(hù)時(shí)間和時(shí)常,結(jié)束需要客戶(hù)對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行簽字確認(rèn);

            其次,雅騰綠化為每個(gè)客戶(hù)配備一名客戶(hù)經(jīng)理,定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),了解客戶(hù)需求,檢查服務(wù)質(zhì)量;

            再次,公司專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量督導(dǎo)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)抽檢和電話(huà)回訪(fǎng),檢查養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度;

            最后,公司為客戶(hù)專(zhuān)設(shè)了一條投訴熱線(xiàn),如客戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意,由服務(wù)專(zhuān)員直接處理并報(bào)送分管售后的副總經(jīng)理。

      完善的培訓(xùn)制度與績(jī)效管理:

            第一,公司聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)并跟蹤考核;

            第二,公司每月對(duì)在崗員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),并定期進(jìn)行輪崗培訓(xùn),考核不合格員工進(jìn)行下崗培訓(xùn);

            第三,公司針對(duì)上月售后巡檢中出現(xiàn)的問(wèn)題,每月定期對(duì)所有養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)、考核,并予以獎(jiǎng)懲。

      聯(lián)系我們

      聯(lián)系人:雅騰綠化客服中心

      總機(jī):021-61842288

      手機(jī):13042166004

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      租賃常見(jiàn)問(wèn)題